Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Plattform sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, bitten wir Sie um bestimmte persönliche Angaben. Diese Informationen sind notwendig, damit wir Ihr Konto erstellen und verwalten können. Dazu gehören auch Daten, die Sie während der Nutzung unserer Kurse freiwillig mit uns teilen.

• Kontoinformationen: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Passwort und optional Ihr Profilbild werden beim Registrierungsprozess erfasst. Diese Daten ermöglichen es uns, Sie eindeutig zu identifizieren und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren.
• Bildungsinformationen: Wir erfassen Details zu Ihren Lerninteressen, ausgewählten Kursen, abgeschlossenen Lektionen und erzielten Testergebnissen. Diese Informationen helfen uns, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und passende Kursempfehlungen zu geben.
• Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Kursen werden Rechnungsdaten über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern nur Transaktionsdetails, nicht aber vollständige Kreditkartennummern.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unsere Plattform senden – sei es an Dozenten, andere Lernende oder unseren Support – werden gespeichert, um die Kommunikation zu erleichtern.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir technische Daten über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsverhalten. Diese automatische Datenerfassung erfolgt durch verschiedene Technologien wie Cookies, Log-Dateien und ähnliche Tracking-Tools.

• Geräteinformationen: Wir protokollieren Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteidentifikatoren. Diese technischen Daten helfen uns bei der Fehlersuche und bei der Verbesserung der Kompatibilität.
• Nutzungsdaten: Ihre Aktivitäten auf der Plattform werden erfasst – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie in bestimmten Kursen verweilen, welche Videos Sie ansehen und wann Sie sich anmelden. Durch diese Verhaltensdaten verstehen wir besser, wie unsere Kurse genutzt werden.
• Standortdaten: Basierend auf Ihrer IP-Adresse können wir Ihren ungefähren geografischen Standort bestimmen, was uns ermöglicht, Inhalte in Ihrer bevorzugten Sprache anzuzeigen.

Von Dritten erhaltene Informationen

In manchen Fällen erhalten wir Informationen über Sie von externen Quellen. Wenn Sie sich beispielsweise mit einem Social-Media-Konto anmelden, übermittelt das jeweilige Netzwerk bestimmte Profildaten an uns.

Zwecke der Datennutzung

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir für verschiedene legitime Geschäftszwecke. Jede Nutzung dient letztendlich dazu, Ihre Lernerfahrung zu verbessern oder unsere Dienste aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln.

• Kontoverwaltung: Ihre Registrierungsdaten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und Sie eindeutig zu identifizieren, wenn Sie sich anmelden. Diese Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung notwendig.
• Kurszugang und -bereitstellung: Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihnen Zugang zu den von Ihnen gewählten Kursen zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Ihre Lernhistorie hilft uns auch dabei, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.
• Personalisierung: Basierend auf Ihren Interessen und bisherigen Aktivitäten schlagen wir Ihnen relevante Kurse vor und passen die Lerninhalte an Ihr Tempo an. Diese Personalisierung verbessert die Effizienz Ihres Lernens.
• Kommunikation: Wir senden Ihnen wichtige Benachrichtigungen über Ihre Kurse, neue Inhalte und Änderungen an unseren Diensten. Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, aber wichtige Systemnachrichten müssen wir senden.
• Analyse und Optimierung: Durch die Auswertung von Nutzungsdaten verstehen wir, welche Kurse gut funktionieren und wo wir uns verbessern können. Diese Analysen fließen in die Entwicklung neuer Funktionen und die Optimierung bestehender Inhalte ein.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen die Nutzung unserer Plattform, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Integrität unserer Lernumgebung zu schützen.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß der DSGVO. Die Hauptrechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind die Vertragserfüllung, berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung.

Für die Bereitstellung unserer Bildungsdienste verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis der Vertragserfüllung – ohne diese Verarbeitung können wir die Kurse nicht bereitstellen. Bei Analysen und Verbesserungen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, wobei wir stets eine Abwägung mit Ihren Rechten vornehmen.

Von Dritten erfasste Informationen

Unsere Plattform nutzt verschiedene externe Dienste, die bei der Bereitstellung unserer Bildungsinhalte helfen. Diese Drittanbieter können eigene Daten über Ihre Nutzung sammeln – sie unterliegen dabei ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere Zahlungspartner übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Diese Drittanbieter sind nach den strengsten Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie zertifiziert.

Video-Hosting-Dienste

Viele unserer Kursinhalte werden über spezialisierte Video-Plattformen bereitgestellt. Diese Dienste können Daten über Ihr Wiedergabeverhalten sammeln, einschließlich welche Videos Sie ansehen und wie lange. Diese Informationen helfen sowohl uns als auch den Anbietern, die Qualität der Videoauslieferung zu verbessern.

Analyse- und Tracking-Tools

Wir setzen Analysetools ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickverhalten und Navigation. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sind anonymisiert und helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Social-Media-Integrationen

Wenn Sie Inhalte über Social-Media-Buttons teilen oder sich mit Social-Media-Konten anmelden, können diese Plattformen Daten über Ihre Interaktion sammeln. Diese Drittanbieter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir nicht kontrollieren.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir verwenden SSL/TLS-Protokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung nicht abgefangen werden können. Auch die Speicherung Ihrer Passwörter erfolgt ausschließlich in verschlüsselter Form.

• Verschlüsselung: Sensible Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert. Wir verwenden Industriestandards für kryptografische Verfahren, die regelmäßig aktualisiert werden.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dieser Zugriff ist auf das notwendige Minimum beschränkt. Wir verwenden Authentifizierungssysteme und protokollieren alle Zugriffe.
• Netzwerksicherheit: Unsere Server sind durch Firewalls geschützt, und wir führen regelmäßige Sicherheits-Scans durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Neben technischen Vorkehrungen haben wir auch organisatorische Prozesse etabliert. Alle Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.

Wir praktizieren das Prinzip der Datenminimierung – wir sammeln nur Daten, die wir wirklich benötigen, und bewahren sie nicht länger auf als notwendig. Regelmäßige Sicherheitsaudits helfen uns, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.

Änderungen dieser Richtlinie

Unsere Datenschutzpraktiken entwickeln sich weiter, wenn wir neue Funktionen einführen oder sich gesetzliche Anforderungen ändern. Deshalb behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Wenn wir bedeutende Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie – sofern nicht anders angegeben.